Trocas, Devoluções, Entregas e Pagamentos

Trocas, Devoluções, Entregas e Pagamentos

Na STEP SHOES, trabalhamos para garantir a tua satisfação.

Devoluções:
Não aceitamos devoluções. Recomendamos verificar cuidadosamente o tamanho e a descrição do produto antes de finalizar a compra.

Trocas:
As trocas podem ser efetuadas mediante um custo fixo de 10€. Para solicitar uma troca, envia-nos uma mensagem privada no Facebook ou Instagram com o número da encomenda, o artigo a trocar e o motivo.

Prazos de Entrega:
Por norma, as encomendas demoram entre 2 a 4 dias úteis para Portugal Continental e 4 a 10 dias úteis para as Ilhas. Em casos pontuais, o prazo poderá ser superior devido a roturas de stock. Ao efetuar a encomenda, o cliente aceita estas condições.

Formas de Pagamento

Na Step Shop, disponibilizamos duas formas de pagamento simples e seguras:

💳 Multibanco (Entidade e Referência)
Se preferir pagar por Multibanco, envie-nos uma mensagem através da nossa página oficial do Facebook para solicitar os dados de pagamento (Entidade e Referência).

📦 Pagamento à Cobrança
Também aceitamos pagamento à cobrança. Neste caso, o pagamento é efetuado diretamente ao distribuidor dos CTT no momento da entrega da sua encomenda.

Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco através da nossa página do Facebook. Teremos todo o gosto em ajudar.